ДОГОВОР - ОФЕРТАна оказание платных образовательных услуг Общество с ограниченной ответственностью «ЮКИДС» (ООО «ЮКИДС»), ИНН: 7707454940, ОГРН: 1217700316360, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», лицензия на осуществление образовательной деятельности: регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00644310, дата предоставления: 20.03.2023 г., выдана Департаментом образования и науки города Москвы, Приказ от 20.03.2023 № 501Л, в лице Генерального директора Бобух Тимура Александровича, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – «Договор»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и внесения Платы лицо, производящее акцепт этого Договора-оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий Договор-оферта представляет собой предложение Исполнителя, размещенное на сайте
https://kids-psychology.ru/ и направленное неопределенному кругу лиц, желающих приобрести платные образовательные услуги, - заключить Договор на изложенных ниже условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Договор, настоящий Договор – публичное предложение (Договор, Договор-оферта) любому физическому лицу заключить Договор на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Услуги – оказываемые Исполнителем по заданию Заказчика в интересах Обучающегося платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе, определенной в Договоре, в соответствии с Лицензией, форма обучения – очная форма обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий; с использованием программного комплекса «Ukids – онлайн платформа для развития «гибких» навыков у детей» собственной разработки Исполнителя, расположенного на сайте в сети Интернет
https://kids-psychology.ru/ (далее – «онлайн-платформа»).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты, осуществленное в соответствии с условиями, установленными Договором.
Плата (сумма) – стоимость Услуг, определенная в настоящем Договоре, а также в ссылке на оплату, в счетах, выставляемых Исполнителем.
Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение заказать Услуги для Обучающегося, акцептовавшее Договор-оферту и оплатившее Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло Верификацию и акцептовало Договор-оферту. Лицо, акцептовавшее Договор-оферту и прошедшее Верификацию, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт Договора-оферты и получившего (получающего) Услуги для Обучающегося.
Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике и/или Обучающемся (законном представителе Обучающегося) (фамилия, имя, контактный адрес электронной почты, номер контактного телефона – для физического лица), предоставляемая Заказчиком Исполнителю, служащая для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком и/или Обучающимся (законном представителе Обучающегося).
Верификация может осуществлять на различных этапах, таких как: заполнение заявки на участие (анкеты), заполнение данных при осуществлении оплаты, заполнение данных на платформе в сети Интернет ukids.online, где будут оказываться Услуги.
Лицензия – лицензия Исполнителя на осуществление образовательной деятельности, регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00644310, дата предоставления: 20.03.2023 г., выдана Департаментом образования и науки города Москвы, Приказ от 20.03.2023 № 501Л.
Обучающийся – физическое лицо, не достигшее возраста восемнадцати лет (совершеннолетия), в интересах которого Исполнитель по заданию Заказчика оказывает Услуги по настоящему Договору.
Сертификат – документ, составленный Исполнителем в одностороннем порядке, и доступный Заказчику в личном кабинете для загрузки (скачивания) в электронной форме после успешного прохождения Обучающимся соответствующего модуля обучения в рамках оказания Услуг. Заказчик понимает, что выдаваемый Исполнителем Сертификат не является документом государственного образца об образовании и (или) о повышении квалификации, а является лишь внутренним подтверждением того обстоятельства, что Обучающийся успешно прошел тот или иной модуль обучения в рамках оказания Услуг.
Тариф – стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема, набора и содержания Услуг. Сведения об объеме, содержании и параметрах Услуг указаны в настоящем Договоре, а также на сайте в сети Интернет
https://kids-psychology.ru/.
Скидка – снижение стоимости Услуг, которое может быть предоставлено Заказчику Исполнителем при условии оплаты Услуг на срок 12 месяцев. Основанием для прекращения действия Скидки является досрочное прекращение обучения согласно выбранному Тарифу (отказ Заказчика от Договора).
Soft Skills – «гибкие навыки», комплекс умений общего характера, тесно связанных с личностными качествами Ребенка, надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.
Самостоятельность – это способность лично принимать решения, нести ответственность, обеспечивать себя.
Финансовая игра – внутренняя мотивационная система - программа лояльности в формате онлайн-платформы, расположенной в сети «Интернет» по адресу
https://kids-psychology.ru/, в рамках которой Заказчику и/или Обучающемуся начисляются Монеты и предоставляется возможность списать Монеты путем осуществления выбора и обмена Монет на тот или иной товар (услугу), имущественное право (купон, промокод, сертификат) при его наличии у Исполнителя. Необходимое количество Монет для осуществления списания указано на сайте в сети «Интернет» shop.ukids.academy.
Монета – виртуальная условная единица программы лояльности Исполнителя, начисляемая Исполнителем на виртуальный бонусный счет Обучающегося (Заказчика) и (или) списываемая с виртуального бонусного счета при приобретении Обучающимся (Заказчиком) товаров (работ, услуг), имущественных прав (купонов, промокодов, сертификатов) на товары (работы, услуги)/скидки на товары (работы, услуги) на условиях, определенных правилами программы лояльности, на сайте в сети Интернет Исполнителя shop.ukids.academy. Монеты начисляются после проведения занятия на внутренний виртуальный бонусный счет Заказчика и/или Обучающегося за следующие действия:
- присутствие на занятии – 1 (одна) Монета;
- активное участие во время проведения занятия – 1 (одна) Монета;
- выполнение бонусного задания – 1 (одна) Монета;
- выполненный «Овсянка-box» – 1 (одна) Монета.
Заморозка – приостановка оказания Услуг с одновременным продлением срока оказания Услуг на 1 (один) месяц по заявлению Заказчика, предоставленного Исполнителю не менее чем за 7 (семь) рабочих дней до предполагаемой даты начала приостановки оказания Услуг. При необходимости продления Заморозки стоимость Услуг за каждый последующий 1 (один) месяц будет составлять 890 (Восемьсот девяносто) рублей.
Время Исполнителя – Московское время (UTC+3).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в интересах Обучающегося оказать платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе, определенной в настоящем Договоре, в соответствии с Лицензией, форма обучения –очная форма обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий; с использованием программного комплекса «Ukids – онлайн платформа для развития «гибких» навыков у детей» собственной разработки Исполнителя, расположенного на сайте в сети Интернет ukids.online (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
1.2. Форма обучения – очная форма обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
1.3. Характеристики дополнительной общеобразовательной программы (далее – «Программа»):
Дополнительное образование: дополнительное образование детей и взрослых.
Наименование Программы: «Развитие soft skills».
Направленность Программы: социально-гуманитарная.
Информация о документе об обучении, предусмотренном Исполнителем в качестве удостоверяющего освоение Программы: документ не выдается.
Продолжительность обучения и Тариф: указывается в счете на оплату при акцепте Договора-оферты.
Форма оказания Услуг: групповая.
Занятия проводятся в соответствии с утвержденными Исполнителем Программой и расписанием занятий. О дате начала занятий Исполнитель дополнительно информирует Заказчика посредством электронной связи.
Возраст обучающихся, осваивающих Программу, срок освоения Программы, план и описание Программы указаны на сайте в сети Интернет:
https://ukids.academy/#programm.
Предусмотрено два возможных Тарифа:
Тариф «ОПТИМАЛЬНЫЙ», который включает в себя:
● 4 онлайн-занятия в месяц
● Группа от 4 до 7 человек включительно
● Бонусное задание для детей и материалы для родителей об уроке
● 2 семинара со специалистами по детскому развитию
● Финансовая игра
● Запись занятия группы ребенка в случае пропуска
● Персональная обратная связь от педагога ребенка в конце месяца
● Чат для родителей с поддержкой психолога
● 2 групповые встречи с психологом
● Мини-конспект занятий ребенка
● Конспект лекций для родителей
● Доступ к записям лекций для родителей на 3 месяца
● 4 видеолекции (здоровье, психология, безопасность, искусство)
● 4 выпуска «Овсянка-box».
Стоимость Услуг за 1 (один) месяц – 13 990,00 рублей (Тринадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп.).
Стоимость Услуг при приобретении Услуг на 12 (двенадцать) месяцев (с учетом Скидки) – 119 880,00 рублей (Сто девятнадцать тысяч восемьсот восемьдесят рублей 00 коп.) за 12 месяцев.
Тариф «ПРЕМИУМ», который включает в себя:
● 4 онлайн-занятия в месяц
● Группа до 7 человек
● Бонусное задание для детей и материалы для родителей об уроке
● 2 семинара со специалистами по детскому развитию
● Финансовая игра
● Запись занятия группы ребенка в случае пропуска
● Персональная обратная связь от педагога ребенка в конце месяца
● Чат для родителей с поддержкой психолога
● 2 групповые встречи с психологом
● 2 индивидуальные встречи с психологом в месяц
● Индивидуальная психологическая диагностика ребенка
● Записи всех лекций за прошедший год,
● 4 видеолекции (здоровье, психология, безопасность, искусство),
● Мини-конспект занятий ребенка,
● Конспект лекций для родителей,
● 4 выпуска «Овсянка-box».
Стоимость Услуг за 1 (один) месяц – 19 990,00 рублей (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп.).
Стоимость Услуг при приобретении Услуг на 12 (двенадцать) месяцев (с учетом Скидки) – 191 880,00 рублей (Сто девяносто одна тысяча восемьсот восемьдесят рублей 00 коп.) за 12 месяцев.
Исполнитель вправе предоставить Заказчику Скидку при приобретении Услуг. Итоговая стоимость Услуг с учетом Скидки указывается в счете на оплату при акцепте Договора-оферты.
1.4. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения совокупности следующих последовательных действий (акцепт публичной оферты):
1.4.1. Оформление заявки на получение Услуг (любыми согласованными Сторонами способами, включая заполнение специальной формы-анкеты) с учетом анонсов и информации на перечисленных в настоящем Договоре ресурсах, содержащей в себе данные заполнившего ее лица. Заявка однозначно идентифицирует лицо, ее подавшее, как Заказчика.
1.4.2. Внесение Платы за оказание Услуг. Внесение Платы может быть осуществлено способами, предусмотренными настоящим Договором. При этом, внося Плату, в том числе, нажимая кнопку такого типа как «оплатить», Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора.
1.5. Информация о выбранном Заказчиком Тарифе, стоимости Услуг, сроке оказания Услуг указывается в заявке Заказчика, счете на оплату.
1.6. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения Платы Заказчиком (платежа, предусмотренного п. 1.7 Договора или первого платежа, предусмотренного п. 1.9 Договора).
1.7. Плата вносится в порядке, предусмотренном в счете на оплату.
1.8. Оплата Услуг при приобретении Услуг на 12 месяцев может осуществляться Заказчиком с использованием кредитных средств, предоставляемых соответствующими банками по отдельному договору с Заказчиком, а также с использованием рассрочки оплаты Услуг, предоставляемой Заказчику Исполнителем.
1.9. Оплата Услуг в рассрочку может быть предоставлена Заказчику при наличии согласования Исполнителя.
Оплата Услуг (при приобретении Услуг на 12 месяцев) в рассрочку производится в следующем порядке:
1.9.1. Единовременный платеж в размере 25% от общей стоимости Услуг – оплачивается при заключении Договора;
1.9.2. Остаток Платы за Услуги оплачивается Заказчиком равными платежами в течение 9 (девяти) месяцев с даты заключения Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ,
ЗАКАЗЧИКА, ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Обучающихся в пределах, предусмотренных локальными нормативными актами Исполнителя.
2.1.2. Отказать Заказчику в заключение договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Заказчик в период его действия допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим Договором и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
2.1.3. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
2.2. Исполнитель обязан:
2.2.1. Оказать Услуги качественно, в объеме и в сроки, предусмотренные Договором, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление Услуг в адрес Обучающегося. Услуги оказываются в соответствии с Программой, учебным планом, в том числе индивидуальным (при его наличии у Обучающегося), и расписанием занятий Исполнителя.
2.2.3. Обеспечить соблюдение прав Обучающегося.
2.2.4. Обеспечить Заказчику доступ к информации для ознакомления с уставом Исполнителя, с Лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и обязанностями Обучающегося и Заказчика.
2.2.5. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29 декабря 2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2.3. Заказчик вправе:
2.3.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг, по вопросам, касающимся образовательной деятельности Исполнителя и перспектив её развития.
2.3.2. Знакомиться с уставом Исполнителя, с Лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и обязанностями Обучающегося и Заказчика.
2.4. Заказчик обязан:
2.4.1. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором. При неоплате (неполной оплате) Услуг в сроки, предусмотренные Договором, Исполнитель имеет право не допускать к занятиям Обучающегося и в этом случае пропуск занятий Обучающимся считается пропуском по неуважительной причине.
2.4.2. Обеспечить своевременное извещение Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Обучающегося на занятиях.
2.4.3. Обеспечить наличие у Обучающегося технических средств, доступа в Интернет, необходимых для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг.
2.4.4. Обеспечить посещение занятий Обучающимся согласно учебному расписанию.
2.4.5. Не распространять текстовые, аудио-, фото- или видеозаписи Услуг любым возможным способом, в том числе не осуществлять переводы на другие языки. Исключение составляют рекламные видеоролики, размещенные на сайте Исполнителя для публичного просмотра.
2.4.6. Не использовать полученную при оказании Услуг информацию в коммерческих целях, в том числе в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды.
2.4.7. Не организовывать и (или) не проводить собственные мастер-классы, тренинги, курсы или занятия на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.
2.4.8. Не передавать доступ к материалам Услуг и их архивированной версии, а также не передавать третьим лицам материалы, полученные в ходе оказания Услуг по Договору.
2.4.9. Заказчик гарантирует, что ни Заказчик, ни Обучающийся не будут передавать, использовать материалы, относящиеся к Услугам, в иных целях, кроме предусмотренных настоящим Договором.
2.4.10. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.
2.4.11. Заказчик обязуется незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери или хищения пароля, необходимого для получения доступа к Услугам и материалам Услуг, - путем направления письменного уведомления по адресу электронной почты Исполнителя.
2.4.12. Организовать/обеспечить организацию Обучающемуся рабочего места с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным в Договоре требованиям, а также подключение к сети Интернет.
2.4.13. Заказчику запрещается:
Нарушать авторские и исключительные права Исполнителя. Нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя будет являться плагиат, копирование и распространение видеоматериалов, аудиозаписей, либо размещение материалов Услуг в открытом доступе частично или полностью, передача для ознакомления третьим лицам, передача третьим лицам без письменного разрешения правообладателя, передача в публичные и электронные библиотеки и любые другие способы использования, прямо не разрешенные в данном Договоре.
2.5. Обучающийся вправе:
2.5.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся оказания Услуг.
2.5.2. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления Услуг по настоящему Договору.
2.5.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.
2.5.4. Обучающемуся предоставляются иные академические права в соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2.6. Обучающийся обязан:
2.6.1. Соблюдать требования, установленные в статье 43 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в том числе:
1) добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом (при наличии) учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы;
2) выполнять требования локальных нормативных актов Исполнителя по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности;
3) уважать честь и достоинство других обучающихся и работников Исполнителя, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.
2.6.2. Извещать Исполнителя о причинах отсутствия на занятиях.
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления Услуг Заказчик должен оставить заявку на сайте в сети Интернет ukids.academy или любым иным согласованным Сторонами способом.
3.2. Исполнитель подтверждает получение заявки и выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на сайте в сети Интернет Исполнителя
https://kids-psychology.ru/ способами, не требующими выставления счета – при наличии такой технической возможности).
3.3. Исполнитель имеет право привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
3.4. Доступ к Услугам предоставляется с момента, определяемого Исполнителем с учетом согласованных Сторонами сроков начала и окончания оказания Услуг, а также при условии внесения Платы. Подробная информация об условиях оказания Услуг, порядке доступа к материалам, к графикам и иным сведениям размещается на онлайн-платформе ukids.online и/или отправляется на электронную почту Заказчика.
3.5. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме, независимо от того, получил ли Обучающийся (Заказчик) предоставленные Исполнителем Услуги, материалы и выполнил ли Обучающийся доступные ему задания, участвовал ли в получении Услуг.
3.6. Если в установленное время Обучающийся не подключается к уроку на онлайн-платформе при отсутствии предупреждения Исполнителя минимум за трое суток до начала оказания Услуг (при отсутствии уважительных причин), и Обучающемуся предоставлена запись урока на онлайн-платформе ukids.online, то Услуга считается оказанной в этой части.
3.7. Урок считается пройденным, а Услуга в этой части оказанной в случае, если Обучающийся присутствовал на онлайн-уроке или получил видеозапись прошедшего урока на онлайн-платформе ukids.online.
В случае если Заказчик не обратился к Исполнителю за согласованием времени встречи с психологом, не воспользовался доступом к получению встреч с психологом в соответствующем месяце, то встречи с психологом считаются предоставленными за соответствующий месяц, а Услуги в этой части оказанными.
3.8. Предоставление Услуг Исполнителем может быть приостановлено или перенесено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик (Обучающийся) предварительно уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
3.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящий Договор-оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения Заказчика (Обучающегося), а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся Услуг, возникшим по вине Заказчика (Обучающегося).
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за личные результаты и достижения Обучающегося в случае ненадлежащего выполнения им заданий, отсутствия на уроках, пассивного участия в оказываемых Услугах.
4.3. При обнаружении недостатка Услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Программой (частью Программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
4.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки Услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных Услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
4.5. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) применение к Обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б) просрочка оплаты стоимости Услуг;
в) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
4.6. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
4.7. Все претензии по качеству оказываемых Услуг могут направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте hello@ukids.academy. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
4.8. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
4.9. Возврат Заказчику денежных средств после частичного оказания Услуг Исполнителем осуществляется в соответствии со стоимостью оказанных Услуг, определенной в п. 1.3 Договора, за вычетом фактических расходов Исполнителя, которые в том числе включают в себя комиссии банков и платежных систем (комиссия при переводе, комиссия при оплате Заказчиком Услуг Исполнителя с использованием рассрочки и т.д.), также первоначальная Скидка аннулируется. Расчёт суммы возвращаемых денежных средств осуществляется следующим образом:
Сумма возвращаемых денежных средств = стоимость Полного курса минус стоимость Услуг за один месяц, умноженная на фактический период оказания Услуг.
Под «стоимостью Полного курса» понимается сумма денежных средств, полученных от Заказчика или банка-партнера, в качестве оплаты Услуг по выбранному Тарифу за полный курс. Под «стоимостью услуг за один месяц» понимается стоимость Услуг, указанная в п. 1.3 Договора, которая зависит от Тарифа и периода оказания Услуг.
Под «фактическим периодом оказания услуг» понимается количество месяцев, в течение которых Исполнитель оказывал Услуги Обучающемуся.
При этом в случае, если Услуги оказывались неполный месяц, то данный месяц округляется до полного месяца.
4.9.1. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Оптимальный” и период оказания Услуг составляет до двух месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 13990 рублей за месяц.
4.9.2. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Оптимальный” и период оказания Услуг составляет до пяти месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 12990 рублей за месяц.
4.9.3. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Оптимальный” и период оказания Услуг составляет до восьми месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 11990 рублей за месяц.
4.9.4. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Оптимальный” и период оказания Услуг составляет до одиннадцати месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 10990 рублей за месяц.
4.9.5. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Премиум” и период оказания Услуг составляет до двух месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 19990 рублей за месяц.
4.9.6. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Премиум” и период оказания Услуг составляет до пяти месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 18990 рублей за месяц.
4.9.7. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Премиум” и период оказания Услуг составляет до восьми месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 17990 рублей за месяц.
4.9.8. В случае, если Заказчик оформляет возврат денежных средств по тарифу “Премиум” и период оказания Услуг составляет до одиннадцати месяцев включительно, то стоимость каждого месяца будет составлять по 16990 рублей за месяц.
4.10. После частичного оказания Услуг Исполнителем Заказчик в течение 10 (десяти) календарных дней по истечении 3 (трех) месяцев с момента начала оказания Исполнителем Услуг имеет право направить Исполнителю запрос на возврат денежных средств в полном объеме в случае соблюдения нижеперечисленных критериев:
- посещение Обучающимся 100% занятий (12 из 12);
- выполнение Обучающимся 83% и более бонусных заданий (минимум 10 из 12);
- прослушивание Обучающимся 100% подкастов (9 из 9);
- прослушивание Обучающимся 100% обратной связи от педагога (2 из 2);
- ознакомление Обучающимся/Заказчиком с диагностикой после 3 (трех) месяцев;
- просмотр Заказчиком 100% лекций для родителей (6 из 6);
- выполнение Обучающимся 83% и более заданий из овсянка-box (минимум 10 из 12).
Фиксация факта соблюдения критериев, перечисленных в п. 4.10. настоящего Договора, осуществляется в личном кабинете на онлайн-платформе.
4.11. Возврат денежных средств осуществляется при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств. Если Заказчиком в течение срока оказания Услуг по Договору не заявлен отказ от Договора, то Услуги считаются оказанными и возврат денежных средств не осуществляется за исключением случаев предъявления претензий в связи с недостатками Услуг, а также иных случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и/или законом.
В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpg, pdf).
Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где открыт счет, ее адресе.
4.12. Запрос на возврат денежных средств в полном объеме после частичного оказания Услуг Исполнителем согласно п. 4.10 Договора должен содержать в обязательном порядке в свободной форме информацию о причине, в силу которой Заказчик в дальнейшем не желает продолжать получение Услуг Исполнителя.
4.13. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, а равно при неуказании в запросе на возврат денежных средств в полном объеме причины нежелания продолжать обучение (для отказа от Договора по п. 4.10 Договора), Исполнитель не гарантирует соблюдение сроков, указанных в п. 4.14 Договора и/или возврата денежных средств в полном объеме.
4.14. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного оригинала и скан-копии заявления Заказчика.
Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного оригинала и скан-копии заявления Заказчика.
4.15. Восстановление Монет осуществляется в течение 14 (четырнадцать) дней с момента получения Исполнителем подписанного оригинала и скан-копии заявления Заказчика.
4.16. В случае когда заявка на оказание Услуг содержит недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику/Обучающемуся, а третьим лицам, либо не предоставление материалов, либо предоставление неполных материалов.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их в полном объеме.
5.5. Заказчик несет ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего периода оказания Услуг и за организацию рабочего места Обучающегося перед занятием. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету со стороны Заказчика.
Минимальные системные требования для ПК:
● Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11, IOS 12.2, Android 5;
● Браузер Google Chrome/Safari/Яндекс последней стабильной версии с автообновлением;
● Оперативная память: от 4 Гб и выше;
● Процессор: Intel Core i3 или аналоги;
● Наличие микрофона и видеокамеры;
● Интернет-соединение от 3 Мбит/сек.
● Рекомендованные системные требования для ПК:
● Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11 и выше, IOS 12.3 и выше, Android 5 и выше;
● Браузер Google Chrome/Safari/Яндекс последней стабильной версии с автообновлением;
● Оперативная память: от 6 Гб и выше;
● Процессор: Intel Core i5 или аналоги;
● Наличие микрофона и видеокамеры;
● Интернет-соединение от 10 Мбит/сек
Организация рабочего места:
● Закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);
● Для получения Услуги Заказчик должен настроить Обучающемуся все техническое оборудование, а также обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
● Заказчик соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем возможно только при использовании Заказчиком персонального компьютера или планшета.
Исполнитель не рекомендует Заказчику во время проведения онлайн-мероприятия использовать мобильный телефон.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью «ЮКИДС»
Адрес места нахождения: 123557, город Москва, ул Пресненский Вал, д. 21 стр. 12, помещ. 196н
ОГРН: 1217700316360
ИНН: 7707454940
КПП: 770301001
Почта: info@ukids.academy
